पेट्रोल पंप पर कुछ फैसिलिटीज बिल्कुल फ्री मिलती है. अगर इनमें से कोई फैसिलिटी आपको नहीं मिल रही है, तो आप उसकी कंप्लेन सकते हैं | अगर आपकी कंप्लेन सही पाई जाती है, तो पेट्रोल पंप का लाइसेंस तक कैंसिल हो सकता है . तो दोस्तों आज हम कुछ ऐसे ही फैसिलिटीज के बारे में बात करने वाले हैं जो पेट्रोल पंप पर पब्लिक को बिल्कुल फ्री में मिलती है | अगर इनमें से कोई फैसिलिटी पब्लिक को नहीं मिलती है या पेट्रोल पंप का ऑनर उसे देने से मना करता है, तो पब्लिक उसी कंप्लेंट कर सकती है पेट्रोलियम कंपनी में भी और पीजी पोर्टल पर भी. अगर कंप्लेन सही पाई जाती है, तो पेट्रोल पंप का लाइसेंस तक कैंसिल हो सकता है | तो चलिए आपको बताते हैं उन फैसिलिटीज के बारे में…
1.हवा भरना – सभी पेट्रोल पंप पर गाड़ियों में हवा भरने की सुविधा देना इसके लिए पेट्रोल पंप के डीलर को अपने पंप पर हवा भरने वाली इलेक्ट्रॉनिक मशीन और हवा भरने वाले पर्सन को अपॉइंट करना जरूरी होता है| इस सर्विस के लिए पेट्रोल पंप का मालिक या फिर अप्पोइंटेड पर्सन आपसे पैसों की मांग नहीं कर सकता है . यह सुविधा बिल्कुल फ्री मैं पब्लिक को दी जाएगी और अगर इसके लिए पेट्रोल पंप का मालिक या फिर अपॉइंटमेंट पर्सन आपसे पैसों की डिमांड करें तो आप रिलेटेड कंपनी में उसकी कंप्लेन कर सकते हैं |
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2. फर्स्ट एड बॉक्स – हर पेट्रोल पंप पर एक फर्स्ट ऐड बॉक्स की फैसिलिटी होना जरूरी है ताकि आम जनता जरूरत पड़ने पर उसका इस्तेमाल कर सकें | इस बॉक्स में जीवन रक्षक दवाएं यानी लाइफ सेविंग मेडिसिंस और मरहम पट्टी होना जरूरी है . इसके साथ ही सभी मेडिसिंस पर एक्सपायरी डेट भी लिखी हुई होनी चाहिए | इस बॉक्स में दवाइयां पुराने नहीं होनी चाहिए . नई दवाइयां होनी चाहिए कोई भी एक्सपायर्ड नहीं होनी चाहिए | अगर पेट्रोल पंप आपकी मांग पर फर्स्ट एड बॉक्स देने से मना करता है, तो आप लिखित में इसी कंप्लेन कर सकते हैं |
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3. पीने के लिए प्योर वाटर – पेट्रोल पंप डीलर को अपने पेट्रोल पंप पर लोगों की सुविधा के लिए फ्री में पानी पीने की सुविधा देनी होगी . इसके लिए पेट्रोल पंप डीलर को आरो मशीन या फिर वाटर कूलर और पानी का कनेक्शन खुद से ही लगवाना होगा | अगर आपको किसी पेट्रोल पंप पर पानी पीने की सुविधा नहीं मिलती है, तो आप इसकी कंप्लेन कर सकते हैं |
4. फोन कॉल की सुविधा – अगर आप रास्ते में किसी परेशानी में फंस जाते हैं और आप किसी को कॉल नहीं कर पाते हैं नेटवर्क ना होने की वजह से या किसी और प्रॉब्लम की वजह से, तो आपको घबराने की जरूरत नहीं है आप किसी भी पेट्रोल पंप पर जाकर एक नंबर पर कॉल कर सकते हैं | इसके लिए पेट्रोल पंप का एंप्लॉय या पेट्रोल पंप का मालिक आपको मना नहीं कर सकता है | यह सुविधा भी पेट्रोल पंप पर बिल्कुल फ्री में मिलती है |
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5. वॉशरूम की फैसिलिटी – पेट्रोल पंप पर साफ- सुथरे वॉशरूम की फैसिलिटी लोगों को मिलनी चाहिए. इसका इस्तेमाल करने के लिए आपको कोई नहीं रोक सकता. अगर पेट्रोल पंप पर गंदे और टूटे वॉशरूम है या फिर वॉशरूम है ही नहीं, तो आप इसकी भी कंप्लेन कर सकते हैं |
6. पेट्रोल पंप पर शिकायत बॉक्स या फिर शिकायत रजिस्टर का होना – पेट्रोल पंप की फैसिलिटी से अगर आप सर्टिफाइड नहीं है, तो आप कंप्लेंट कर सकते हैं और इसके लिए हर एक पेट्रोल पंप पर शिकायत बॉक्स या फिर शिकायत रजिस्टर का होना बहुत जरूरी है. अगर शिकायत बॉक्स ऑफिस शिकायत रजिस्टर पेट्रोल पंप पर नहीं है तो आप इसकी भी कंप्लेन कर सकते हैं |
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7. पेट्रोल और डीजल की कीमत जानने का राइट – लोगों को पेट्रोल और डीजल की कीमत जानने का राइट है. इसके लिए पेट्रोल पंप डीजल और पेट्रोल की कीमतें बड़े- बड़े अक्षरों में लिखी हुई होनी चाहिए. अगर किसी पेट्रोल पंप पर आपको पेट्रोल और डीजल की कीमतें बड़े बड़े अक्षरों में लिखी हुई नहीं मिलती है, तो आप इसकी भी कंप्लेन कर सकते हैं |
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8. फायर सेफ्टी डिवाइसस – पेट्रोल पंप पर अगर आग लग जाती है, तो उसका बचाव करने के लिए फायर फाइटिंग इंस्ट्रूमेंट और रेत से भरी हुई बाल्टियां वहां पर होना जरूरी है . अगर किसी पेट्रोल पंप पर आपको फायर सेफ्टी डिवाइसइस या फिर फायर फाइटिंग इंस्ट्रूमेंट नहीं मिलते हैं या रेत से भरी हुई बाल्टियां को नहीं मिलती है, तो आप इसकी भी कंप्लेन कर सकते हैं |
9. बिल लेने का राइट – पेट्रोल भरवाने के बाद बिल लेने का आपको राइट है. अगर आप किसी धोखे के शिकार हो जाते हैं , तो बिल होने पर आपकी कंप्लेन कर सकते हैं |
10. पेट्रोल या फिर डीजल की क्वांटिटी और क्वालिटी चेक करने का राइट – पेट्रोल पंप पर तेल की सही करने के लिए 5 लीटर का मापक होना जरूरी है. पेट्रोल और डीजल की क्वालिटी चेक करना भी आप लोगों का अधिकार है| अगर कोई पेट्रोल पंप का मालिक या करमचारी आपको मना करते हैं क्वालिटी चेक करने से या क्वांटिटी चेक करने से, तो आप उनकी भी कंप्लेन कर सकते हैं |
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चलिए दोस्तों अब हम बात करते हैं कि पेट्रोल पंप पर जो 10 फैसिलिटीज दी जाती हैं इनमें से अगर कोई फैसिलिटी आपको नहीं मिलती है या पेट्रोल पंप का ओनर आपको कोई फैसिलिटी देने से मना करता है , तो आप उसकी कंप्लेंट कहां और कैसे कर सकते हैं ? अगर पेट्रोल पंप पर आपको आपका राइट आपके अधिकार नहीं मिलते हैं, तो आप पीजी पोर्टल पर इसकी शिकायत कर सकते हैं या फिर आप जिस कंपनी का वह पेट्रोल पंप है उस कंपनी को भी शिकायत कर सकते हैं | For example अगर भारत पेट्रोलियम कंपनी का वह पेट्रोल पंप है, तो आप 1800 224344 पर कॉल करके कंप्लेंट कर सकते हैं . इसी तरह जिस कंपनी का भी वह पेट्रोल पंप है उसी कंपनी की वेबसाइट पर जाकर आप वहां से कंप्लेंट नंबर ले सकते हैं या फिर आप उनको ऑनलाइन कंप्लेन कर सकते हैं.
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तो दोस्तों आज इस पोस्ट में आपने जाना कि पेट्रोल पंप पर हमें फ्री में दी जाती हैं और हमारे क्या-क्या राइट्स है और अगर उनमे से कोई फैसिलिटी हमें नहीं मिलती है या पेट्रोल पंप का मालिक कोई फैसिलिटी देने से आपको मना करता है, तो आप उसी कंप्लेन कर सकते हैं . साथ ही आपने जाना की कंप्लेन कहां और कैसे करनी है. तो दोस्तों आपको अगर हमारा आज का यह पोस्ट अच्छा लगा हो तो प्लीज नीचे कमेंट करके कमेंट में जरूर बताइएगा.. धन्यवाद |
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Credit : ISHAN LLB
